Il est désormais admis que les infrastructures informatiques doivent être évolutives, hautement disponibles et sécurisées. Dans un monde de plus en plus orienté vers les environnements de cloud privé et public, des aspects supplémentaires tels que l'opérabilité, la budgétisation et un accent sur les applications, les processus commerciaux et les utilisateurs sont essentiels pour soutenir de manière optimale les activités de l'entreprise.

L'agilité de l'infrastructure informatique prend de plus en plus d'importance et des structures organisationnelles agiles sont nécessaires pour éviter les redondances et permettre une mise à l'échelle rapide de l'environnement informatique. La complexité et les exigences de sécurité dans un environnement de cloud hybride ne peuvent être maîtrisées que par une automatisation poussée et des technologies modernes.

Autrefois, le choix des nouvelles infrastructures informatiques se concentrait principalement sur la technologie de base de l'infrastructure.

Dans le monde plus complexe des applications sur site et dans le cloud d'aujourd'hui, d'autres aspects doivent être pris en compte. Cela inclut, en plus d'une analyse approfondie des besoins, la définition des objectifs de l'entreprise en matière de partenaires IT, de concept opérationnel, de structure de coûts, de sécurité ainsi que de personnel et de compétences. De plus, une stratégie informatique applicable est incontournable.

Lors de la planification de la stratégie informatique, cinq dimensions clés doivent être prises en compte pour mettre en œuvre avec succès le modèle commercial et créer un environnement de travail optimal pour les employés :

1.     La sélection des bons partenaires et leur gestion efficace sont cruciales. La base de cela est posée dès la phase de stratégie.

2.     Un concept opérationnel détaillé est indispensable, notamment lors de la réflexion sur la mise en place de services internes ou l'utilisation de services standardisés. Le choix des bons partenaires est déterminant pour le succès.

3.     Une infrastructure adaptative de l'Edge au Cloud entraîne de nouvelles structures de coûts et modèles de services, qui doivent être soigneusement pesés. Cela doit être synchronisé avec la stratégie globale de l'entreprise.

4.     La conformité et la sécurité prennent de l'importance face aux menaces. L'infrastructure informatique doit offrir une résilience élevée contre toutes les menaces possibles.

5.     L'alignement du modèle opérationnel sur les compétences des employés est crucial pour le succès. Les employés doivent posséder à la fois des compétences techniques et des compétences douces et être continuellement formés.

L'importance d'un partenaire compétent, couvrant toutes les dimensions et familier avec tous les niveaux décisionnels de l'entreprise, ne peut être sous-estimée. Après la phase d'analyse et en prenant en compte ces cinq dimensions, un Future Mode of Operation se dégage, créant la base d'une infrastructure informatique réussie.