Il y a environ cinq ans, le premier hyperscaler a ouvert un centre de calcul (région) pour offrir ses services cloud en Suisse. Aujourd’hui, tous les grands fournisseurs cloud sont présents sur le marché local. Les fournisseurs cloud européens de moindre taille ont également annoncé ou réalisé leur entrée sur le marché. Et récemment, la Confédération a annoncé qu’elle allait moderniser le cloud privé de l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication: le futur Swiss Government Cloud (SGC) servira en premier lieu aux autorités fédérales, mais il pourra également être utilisé par les cantons, les villes et les communes. A cela s’ajoutent d’innombrables fournisseurs cloud nationaux dont les centres de données se trouvent exclusivement en Suisse, et qui offrent tous les modèles de services (SaaS, PaaS, IaaS, etc.).

Choisir le bon fournisseur cloud

Le fournisseur cloud fournit la base de l’infrastructure cloud et influence donc considérablement la performance, la fiabilité et la flexibilité de l’environnement IT de l'entreprise. Les facteurs concernés sont notamment:

·      l’évolutivité et la flexibilité

·      la sécurité et la conformité

·      la gestion des coûts et l’efficacité

·      l’innovation technologique et la performance

·      le support et la qualité du service

·      l’intégration et la compatibilité

·      la durabilité et la responsabilité écologique

Les divers fournisseurs ne se différencient désormais que très peu. C’est particulièrement vrai pour les services standard, commel’Infrastructure-as-a-Service.

Extension par des services supplémentaires

Une fois l’infrastructure de base mise en place, les ressources doivent être gérées et utilisées de manière optimale. Cela comprend les activités suivantes:

la gestion opérationnelle: gestion quotidienne de l’infrastructure cloud, y compris la surveillance, la maintenance et le dépannage.

la gestion de la sécurité: mise en œuvre et surveillance des protocoles de sécurité afin de garantir une protection continue contre les menaces.

la sauvegarde et la reprise après sinistre: mise en œuvre et gestion de solutions de backup et de reprise après sinistre afin d’éviter les pertes de données et d’assurer la continuité de l’activité.

l’optimisation des coûts: analyser et optimiser l’utilisation du cloud pour réduire les coûts.

l’expertise technique: les meilleures pratiques pour s’assurer que l’infrastructure cloud est utilisée de manière efficace et efficiente.

Aujourd’hui, ce sont ces services qui distinguent le bon grain de l’ivraie. Et c’est justement là qu’il est difficile de trouver l’offre qui convient. Quel prestataire possède l’expertise et l’expérience nécessaires? Quelle est l’offre de services la plus adaptée à mon entreprise? Les compétences requises en matière de sécurité sont-elles disponibles? Qu’en est-il du service client? Le fournisseur est-il fiable? Comment fonctionnent la communication et la collaboration? Sans oublier le plus important: est-ce que je fais confiance au fournisseur?

Les services sont décisifs

Choisir le bon fournisseur cloud est une première étape dans la stratégie cloud de l’entreprise. Cette étape pose les bases de la flexibilité, de l’évolutivité et de la sécurité de l'infrastructure IT. Mais le véritable succès repose sur les services nécessaires entourant cette infrastructure. Sur la base de ces prestations, les entreprises peuvent mettre en œuvre leur stratégie cloud de manière efficace et efficiente et obtenir ainsi un avantage concurrentiel pérenne.

Maik Ernst, CTO, Sonio